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Facebookのユーザーネームが作成できなかった件

作れそうなのにエラーとなる問題

Facebookは、個人を主軸に据えたSNSです。そのポリシーを貫くためと考えられますが、「メールアドレスが汎用的(例えば、info@など)であると登録できない」や「ビジネスのページを作る場合、個人アカウントを作成した上で、それを管理者としてビジネスページを作る必要がある」といった、恐らく他のSNSとは少し違ったルールが導入されています。

さて、個人的にはあまり縁のなかったFacebookですが、故あってビジネスアカウント作成の手伝いをしていまいた。大した作業ではありませんが、不慣れがために、しばらく頭を悩ませた問題に直面したため、備忘録として残しておきます。

ユーザーネームが作成できそうで作成できない

個人アカウントを取得して貰い、更にビジネスページを作成するところまでは、比較的スムーズに進みました。ところが、「ユーザーネーム」を作成しようとしたところで、にっちもさっちもいかなくなってしまったのです。

この「ユーザーネーム」とは、http://www.facebook.com/●●●●というURLのうち「●●●●」に該当する部分のことを言います。アカウントを作成した時は、数字などを付与されてしまい、長く読みづらいURLになってしまいます。そこで、企業名や組織名に関連した任意の英文字を設定することで、アクセスしやすさや検索性の向上をはかることができます。(公式サイトの情報はこちら

ユーザーネームは英文字とドットの記号を設定することができます(URLに多い「-」は使えないので注意が必要です)。ただし、「他者と重複していた場合は、設定不可」であったり、「一度つけたユーザーネームは(すぐには)変更できない」といったポイントがあるので、熟慮して設定することがお勧めとされます。

ということを指南サイトで確認した後、以下の写真の通り、ユーザーネームを作成しようとしました。入力した文字列は、どうやら他者と重複していないようで、緑色のチェックマークが出現しますし、「作成」のボタンもクリック可能な状態になります。

ユーザーネーム入力欄の横には、「緑色のチェックマーク」が出現している…

が、クリックすると。

作成ボタンを押すとエラーに。

「ユーザーネームが使用できません」「ユーザーネームを作成できません」という、いまいち収まりの悪いエラーメッセージが出現し、ユーザーネームを設定することはできませんでした。

ユーザーネーム作成時、うまくいかないという話は珍しくなく、それに対する情報も沢山あります。その場合の解決策としては、

・ビジネスページの管理者を設定する
・ページに対するファンを一定数獲得する(一度設定した後に、ユーザーネームを変更したい場合に求められる制限だとか?)

といったものが見られました。しかし、僕の環境においては、管理者は設定済み、なおかつ、まだユーザーネームを設定したことはないため、これらの対策に当てはまるとは思えませんでした。

解決策は個人アカウントの認証にあった

公式の解説には「作成後、日が浅いと作れないこともある」という情報があったため、数日待ってみるなどしましたが、ダメ。

その後、情報を探していると、次のサイトにより活路が開けました。

FacebookページのURL・ページ名を変更する方法(INDETAIL)

こちらにある「ページ管理者のユーザーネームを設定しないといけない」というポイントに、見事引っかかっていたようです。

個人アカウントで認証を行う

一般アカウント設定で、ユーザーネーム(ユニークURL)を設定すべく、認証を行います。電話通話あるいはSMSによるコード認証が選択できます。

認証されて設定すると、このようにURLが表示されるようになります。

管理者アカウントの認証完了後、ビジネスページの方に戻り、先と同じようにユーザーネームの作成を試みますと。

ユーザーネームが作成できました

ということで、先の情報の通り「管理者ユーザーの認証ができていないと作成できない」パターンに該当しました。

個人アカウントの認証は、確か登録時に認証をするか聞かれたような気がしますが、「後でいいや」とスキップしてしまったのが個人的な敗因だったのでしょう。使い慣れている方にとっては朝飯前の事柄でしょうが、FaceBookを始めたばかりの場合、比較的ひっかかりやすいポイントのような気がします。

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投稿者: サジマ

WEB担当+IT系の備忘録を担当。家庭菜園は、こっそり栽培と失敗を繰り返しており、2018年春の再起を計画中。

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