エラーもなければデータもない
GoogleアナリティクスGA4において、なんの前触れもなく異常が発生してユーザー数が激減したのでその備忘録です。
サイトそのものが落ちているかと思いましたが、エラー通知は一切なく、また実際にサイトへアクセスすると通常通り閲覧ができます。更に、旧Googleアナリティクスに切り替えたところデータが取得できていたことから、GA4でのトラブルであると推定できました。
アナリティクス画面を確認する傍ら、なんらかのシステムの不具合を疑ってtwitterなどを確認しましたがトラブルがある様子はなく、個人の問題であることも確定しました。
あちこち確認してみた結果、データストリームのサイトURLが「http://」になっているのを発見し、修正したところ、それ以降のデータが正常になりました。
サイトURLの修正方法
1. 画面左下の設定（歯車マーク）を押す。
2. プロパティの項目にある「データストリーム」を押す。
3. 対象のストリームを選択する。
※赤線部を確認。なお画像は修正後のもののため、https://になっています。
4. URLの修正を行うため、右にある鉛筆マークを押す。
5. 誤りがある部分を修正する。「https://」に変える場合はプルダウンから選ぶ。
6. 「ストリームの更新」を押す。
その後、データが取得できるようになりました。
GA4については、旧アナリティクスの通知でうながされるままに利用を開始したため、具体的にどういった設定を行ったのか記憶が定かではありません。8月1日にシステムアップデートなどが行われ、誤った設定値ではデータが読み込めなくなったと推測できそうですが、本件、現時点では正常に動作しているため対応完了とします。しかし、Googleの新サービスへ切り替えが頻度の高さはまだしも、切り替える度にどこでどういった項目を設定できるのかも少しずつ変わるため、迷子になりがちな点は悩みの種です。
その後、該当のデータは異常値として検出されていました。